金融办事的温度，从不局限于网点柜台的方寸之间，更在于对每一份稀奇需求的尖锐回话与主动抵达。恒丰银行青岛分行恒久以“恒暖”办事品牌为指点，执续关注活动未便、卧病在床等稀奇群体的金融需求，冲破物理空间戒指，将办事触角延迟至病床边、家门口。近期，青岛分行接连完成暖心上门办事，用一次次奔跑与耐烦，让“恒暖”办事成为客户心中“有温度的金融办事”，让金融温情真确抵达每一个旯旮。

　　两次往来解燃眉，活水单里藏真情

　　“真没思到银行能把办事送到病床边，这‘恒暖’办事，真的暖到了心里！”因骨折入院的王女士看入辖下手中的银行活水单，向潍坊高密支行的责任主谈主员连连谈谢。

　　此前，王女士因偶然摔伤骨折入院，又急需打印银行活水交纳保障用度，其犬子赵女士致电支行时说谈：“母亲根底下不了床，咱们确凿不知谈该怎么办。”接到乞助后，高密支行立即运行“恒暖”济急办事预案，抽调两名业务主干构成办事小组，带着核查材料驱车赶往病院。

　　在病房里，责任主谈主员有利放轻脚步、放缓语速，一边向王女士讲明情况、安抚情绪，一边严格按照业务措施，在双东谈主张证下核实其意愿与身份信息；复返网点打印好银行活水后，又马收敛蹄“送货上门”。从接到乞助电话到全面科罚问题，全程高效却不仓促，两次往来病院的奔跑里，藏着“恒暖”办事“急客户所急”的初心。

　　半天办妥开卡事，贴心办事暖夕阳

　　“你们这‘恒暖’办事，真的帮了咱们家的大忙！”近日，90岁的郭大爷接过青岛即墨支行责任主谈主员递来的银行卡，脸上浮现了原意的笑貌。

　　郭大爷近期需继承一笔抚恤金，但因一直莫得可用的银行卡，且年齿已高、活动未便，无法切身到网点办理开卡业务。其孙女郭女士看着老东谈主时时为此事念叨，便抱着碰侥幸的心态考虑了即墨支行，责任主谈主员当即回话：“您别颤抖，咱们会把‘恒暖’办事奉上门。”

　　当六合午，青岛即墨支行责任主谈主员就佩戴迁移开卡竖立来到老东谈主家中。推敲到老东谈主听力和意见下落，责任主谈主员有利减速语速，把开卡进程、用卡细苦衷项拆解成通俗易懂的讲话反复接济。仅用半天时辰，就完成从阐述办事需求到上门开卡一系列责任，不仅匡助老东谈主买通抚恤金继承的要道门径，更让“恒暖”办事温度，通过耐烦的调换、求实的活动传递到老东谈主心里。

　　屡次治愈护康复，微细之处见衷心

　　“谢谢你们大老远跑来，这‘恒暖’办事真的贴心到家了！”刚作念完手术的孟女士拉着潍坊寿光支行客户司理的手，谢忱之情言外之音。

　　此前，孟女士的犬子赵女士来到潍坊寿光支行办理代理大额存单销户业务，却因孟女士手机号已刊出无法完成电话核实。了解到孟女士刚作念完手术、活动未便，寿光支行当即决定运行“恒暖”办事，上门为老东谈附近理手机号变更业务。

　　支行责任主谈主员带着迁移竖立赶到孟女士家中时，孟女士正卧床休息。为了让她在陶然的情状下完成东谈主脸识别，且不影响伤口还原，责任主谈主员一次次治愈我方的姿势——从弯腰到侧身，从半蹲到轻扶竖立，最终凯旋完成业务办理。

　　恒丰银行青岛分行恒久信守金融为民初心，践行“以客户为中心”办事理念，经心用情开展金融办事。昔时，恒丰银行青岛分即将执续久了“恒暖”办事内涵，把办事触角延迟到更多需要的场地，让金融办事的暖流，通过一次次贴心活动，流淌进客户心里，让每一位客户齐能感受到“恒暖”相伴的释怀与慈爱。

　　开始：恒丰银行